Здесь Вы можете высказать различные замечания, жалобы, благодарности, комментарии и предложения по организации работы нашей больницы, ее различных подразделений и служб, а также отдельных сотрудников.
Обращаем Ваше внимание, что все сообщения рассматриваются непосредственно руководством больницы, и нами будут приняты все необходимые меры для принятия решения по Вашему сообщению.
Кроме того, если Вы не смогли найти ответ на интересующий Вас вопрос на нашем сайте, Вы можете задать его нашим специалистам и мы обязательно ответим на все поставленные вопросы.
Нажимая на кнопку отправить обращение, я соглашаюсь с использованием ГБУЗ ПК "ДКБ №13" моих персональных данных для обработки данного обращения
Отзывы пациентов
Рогожина Наталия Владимировна
21 октября 2020
Здравствуйте! Лежали в инфекционном отделении в начале октября. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу, от санитарок до заведующего, этого отделения! Всегда очень внимательные и заботливые к своим маленьким пациентам. В любой ситуации находят подход к детям! Всегда улыбчивые, хотя в столь тяжелое для медперсонала время, наверно не всегда это просто. От их позитивного настроения и нам, пациентам, становилось как-то полегче и поспокойнее. Особую благодарность хочу выразить нашему лечащему врачу - ВОЛКОВОй ЭЛЕОНОРЕ ЮРЬЕВНЕ.
Ботнарь Юлия Владимировна
4 августа 2020
Хочу выразить огромную благодарность заведующему отделения реанимации на Бушмакина, 19 Дмитрию Владимировичу и нашему лечащему врачу Ильнару Равилевичу-Вы- доктора от Бога, спасибо, за ваш профессиональную своевременную помощь, неравнодушное и человеческое отношение к ребенку, спасибо за нашего выздоравливающего сыночка! А также хочу сказать спасибо всему мед.персоналу _мед.сестричкам и нянечкам. Дай Бог Вам здоровья и успехов в вашем нелегком труде!
Ташкинова Екатерина Викторовна
21 апреля 2020
Хотим выразить благодарность детскому паллиативу на Бушмакина 19. Об отделении мы узнали от фонда "Дед морозим" до этого мы с малышом больше 2-х лет проделали в ПИТе на Баумана. 03 апреля нас перевели в паллеатив. И мы увидели как работает вся команда врачей до младшего медицинского персонала. Это люди которые проявляют терпение, понимание, сострадание и в любой момент готовы помочь.В отделении создана домашняя обстановка: много цветов, картин, мягкая мебель, чистота. И кормят вкусно и разнообразно, посещение родственников в любое время. Палаты полностью оборудованы всем необходимым. Фонд организует различные мероприятия благодаря которым создается атмосфера радости, праздника жизни. Спасибо Вам большое за то, что вы делаете и за Ваше отношение к пациентам.
Наталия
7 марта 2020
Хочу выразить благодарность неоднократно аллергоотделению. От заведующей до санитарок. Здоровья и процветания Вам наши милые спасатели! премию всем!Благодарим за Ваш труд!
Трунова Олеся Валерьевна
21 февраля 2020
Выражаю огромную благодарность лечащему врачу Головиной Вере Валентиновне, за её профессионализм, отзывчивость, жизнерадостность, умение найти подход к каждому ребёнку, за отличную внешность – ведь просто приятно на вас посмотреть, и за то, что быстро вылечили моего сына. Выражаю также благодарность Врачу, дежурившему в приемном отделении в ночь с 14 на 15 февраля 2020г. За то что назначили адекватное лечение, были приветливы, спокойны, несмотря на то что было 12 ночи. Ну и конечно же обслуживающему персоналу огромное спасибо, что спокойно и стойко, с уговорами, без ругани и криков ставили болючие уколы, всем орущим детям, а некоторые дети ведь просто бьются в агонии и ужасе от одного вида человека в халате! Спасибо что вы есть, и делаете такое важное дело, спасаете наших детей!
Митрофанова Екатерина
1 февраля 2020
Доброго времени суток! Лежали в 13 детской больнице в январе 2020. Хочу выразить благодарность Врачу Артему Владимировичу Проскурякову! Нам очень повезло, что обследование проходило под руководством именно этого специалиста! Нам в доступный форме объяснили результаты исследований, дали исчерпывающие рекомендации по дальнейшему уходу за ребёнком и на протяжении всего лечения в стационаре Артем Владимирович всегда держал нас в курсе результатов анализов и стадии лечения. Спасибо большое от всей нашей семьи Артему Владимировичу!
Хохрякова Анна Владиславовна
21 декабря 2019
Хочу выразить огромную благодарность инфекционному отделению больнице, лежали на третьем этаже. Хочу поблагодарить нашего лечащего врача Элеонору Юрьевну, а также весь остальной мед.персонал за высокий профессионализм, вежливость, отзывчивость и просто человеческое отношение к пациентам. В больнице достаточно комфортно, чисто, влажная уборка проводилась каждый день.
Герберсгаген Мария Сергеевна
31 октября 2019
Спасибо большое медперсоналы инфекционного отделения по улице бушмакина 19. Побольше бы таких врачей и медсестёр. Желаю всем крепкого здоровья и долгих лет жизни.
Вожакова Наталья Дмитриевна
16 сентября 2019
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения аллергологии и иммунологии. Грамотный руководитель (Молокова Галина Владимировна), высококвалифицированные врачи (Горюшкова Валентина Викторовна), добрый и отзывчивый персонал. Оперативно сделали все анализы, назначили лечение, при выписке всё подробно объяснили. В отделении чисто и комфортно. Находясь там в августе 2019г., встретили понимание и сочувствие. СПАСИБО всему замечательному коллективу отделения!
Седухина Ксения Николаевна
7 мая 2019
Здравствуйте. С 16.04.19 по 06.05.19 лежали с дочкой в вашей больнице. Хочу оставить дружелюбный и похвальный отзыв, нашим врачом был Проскуряков Артём Владимирович, очень хороший врач, очень спокойный и не торопливый, делает все возможное. Не смогла отблагодарить лично, но я благодарна, что дочь лечил именно Артём Владимирович. А также отдельно хочу поблагодарить медсестёр 4 и 6 поста.
Басалгин Алексей Викторович
1 марта 2019
Выражаем огромную благодарность врачу Вашей больницы Авдонову Дмитрию Владимировичу за помощь нашей новорожденной дочурке. Очень радует, что у нас есть такие врачи. Димитрий Владимирович, СПАСИБО!!! Желаем Вам всего самого наилучшего!!! Ещё раз спасибо!
Серебрякова Любовь Владимировна
11 апреля 2017
К сообщению от 08.04.17: вес ребёнка при рождении 760 гр., дата рождения 21.03.2017, гестационный срок рождения 29-30 недель.
Уважаемая Любовь Владимировна! В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Пермского края №СЭД-34-01-06-8 от 14.01.2015г «Об утверждении алгоритма маршрутизации новорожденных» и Дополнительного соглашения №2 к тарифному соглашению на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов от 28 февраля 2017 года», госпитализация новорожденных детей в ГБУЗ ПК «ДКБ №13» осуществляется до 28 дней включительно. Зам. главного врача по мед. части И.Ф. Туранская
Серебрякова Любовь Владимировна
8 апреля 2017
Здравствуйте! Мы с ребёнком сейчас находимся в перинатальном центре в ОРИТн, в ПИТе. После наборамвеса до 1300-1500 нас переведут в ОПН. Хотелось бы дальнейшее лечение провести у вас, а не в ОПН перинатального центра. Можно это как то сделать? После ПИТа перевестись к вам?
Уважаемая Любовь Владимировна!
Скажите, пожалуйста, дату рождения и массу при рождении Вашего ребенка.
С уважением, зам. главного врача по мед. части И.Ф. Туранская
тел.: 265-14-85
Ожгибесова Екатерина Геннадьевна
31 марта 2017
Доброе утро! Моего сына направляют к вам на обследование в гастроэнтерологию, мне хочется узнать какие вещи ему собрать,кроме карты,анализов и тому подобное? Буду очень признательна!
Уважаемая, Екатерина Геннадьевна.
Для поступления в гастроэнтерологическое отделение необходимо иметь - направление, полис, свидетельство о рождении, справки об отсутствии инфекции в школе и дома действительны 3 дня, общие анализы крови и мочи, соскоб на энтеробиоз, амбулаторная карта, флюрографическое обследование родителей.
Из личных вещей -
предметы личной гигиены (туалетное мыло, зубная щётка, зубная паста, туалетная бумага, расческа), полотенце для рук, лица и ног, кружка с ложкой
вторую обувь
одежда по Вашему усмотрению (в палатах тепло)
желательно иметь - запасные футболку, носки, нижнее белье.
Михайлова Светлана Сергеевна
22 марта 2017
Добрый день! Получили направление в вашу больницу для обследования на целиакию. Ребенку 7 лет. Хотелось бы пройти обследование на дневном стационаре. Каким образом решается данный вопрос? и сколько времени длится обследование? все анализы сданы.
Уважаемая Светлана Сергеевна! Для обследования в условиях дневного стационара нужно получить электронное направление в поликлинике по месту жительства на дневной стационар гастроэнтерологического отделения. Длительность обследования индивидуальна, 7-15 дней. исп. : Перевощикова Светлана Николаевна т.: 260-21-74
Жигалова Анна Степановна
21 марта 2017
Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры в отношении сотрудницы, обслуживающей раздевалки приёмного отделения и стационара. К моему сожалению, она отказалась представиться. 20.03.2017 г. в 17:55 пришла навестить сына. Сотрудницы на месте не оказалось. Нет никакой записки об ее местонахождении, дверь в раздевалку на замке. А дверь у вас в отделение, где лежат больные невозможно открыть ни с той, ни с другой стороны без электронного ключа, либо с пульта, который у этой сотрудницы находится. Сын стоит с одной стороны двери, выйти не может, я с другой стороны прыгаю, ищу, кто бы дверь открыл. Ответственная за открытие дверей появилась через 5 минут. Я ее вежливо попросила открыть дверь, на что она, повысив голос, ответила, что не просто так гуляет, а работает на 2 раздевалки. Соответственно я ей сделала замечание о правильном тоне и вежливости, на что она огрызнулась, представиться отказалась. За 15 минут, проведенных в помещении для посещения больных, данная сотрудница отлучалась ещё на 5 минут. Прошу заметить, это часы посещений больных детей, которые ждут близких людей. А из-за этой женщины большинство свиданий проходит за закрытыми дверьми. Эта сотрудница позволяет себе за 2 часа посещений утром и 3 часа вечером отлучаться по своим личным делам каждые 5 минут. Мало того, что не предупреждает, так ещё и хамит! Могла бы элементарно оставлять записку, куда и на сколько она ушла и быть вежливой. Она всё-таки не у себя дома, а на работе! Если в отношении данной сотрудницы не будет принято никаких мер и я в следующий раз услышу хамство в свой или чужой адрес, буду жаловаться в Министерство.
Уважаемая Анна Степановна! Ваше обращение рассмотрено, с гардеробщицы Ющенко Л.А. взята объяснительная.Для удобства посетителей в холле будет поставлен местный телефон для связи с педиатрическим отделением, а также во избежание недоразумений в дальнейшем, принято решение об обслуживании гардеробщицей одной раздевалки, что позволит не допускать ожидания посетителей. Гардеробщице Ющенко Л.А. объявлено дисциплинарное взыскание - замечание. Администрация учреждения приносит свои извинения за причиненные неудобства. Главный врач Токмакова Ольга Геннадьевна, т.260-24-72.
С уважением, ГБУЗ ПК ДКБ №13
Ёлкина Алена Сергеевна
7 марта 2017
Наша семья выражает огромную благодарность всему отделению недоношенных детей, в особенности врачу от Бога - Екатерине Борисовне! Благодаря вашим стараниям моя дочь, несмотря на то, что родилась на 2 месяца раньше срока, уже через месяц была дома! Нам еще многое предстоит, но старт, который вы нам дали и последующая реабилитация в вашей больнице дает нам уверенность, что мы все нагоним! Побольше бы таких врачей и мед.учреждений
Уважаемая Елена Сергеевна!
Спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников отделения патологии новорожденных и недоношенных детей!
С уважением, администрация ГБУЗ ПК «ДКБ №13».т.: 260-24-72
Патрашку Екатерина Михайловна
6 марта 2017
Здравствуйте. Ребенку 2г 6м. Интересует ирригоскопия. Сколько длиться подготовка. На дневном стационаре это проходит или нет?
Уважаемая Екатерина Михайловна!
Ирригоскопию удобнее проводить в условиях круглосуточного стационара, т.к. необходима подготовка к обследованию: очистительная клизьма накануне вечером (к 21.00)и рано утром в день обследования (к 6.30-7.00ч.). Данная подготовка требует особой тщательности, что в домашних условиях осуществить практически невозможно.
Зав. отделением гастроэнтерологии Д.В. Лишке
т: 260-21-74
Хоробрых Лада Алексеевна
27 февраля 2017
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность нашему лечащему врачу Зорину Ивану Сергеевичу.Это врач с большой буквы! Профессионал своего дела!Добрый,отзывчивый,вежливый,всегда готов ответить на все интересующие вопросы.Слов не хватит описать,что он сделал для нашей семьи.Хотелось бы пожелать ему крепкого здоровья,терпения и поменьше больных деток!С Уважением и признательностью Семья Хоробрых
Уважаемая Лада Алексеевна!
Спасибо Вам за добрые пожелания в адрес сотрудника отделения реанимации и интенсивной терапии Зорина И.С.
С уважением, администрация ГБУЗ ПК « ДКБ №13» т.: 260-24-72
Прокушева Марина Рифатовна
22 февраля 2017
Здравствуйте,а в отделение гастроэнтерологии можно попасть из города Краснокамска,или только жители Перми?И если да ,то что для этого нужно?
Уважаемая Марина Рифатовна! Для госпитализации детей в гастроэнтерологическое отделение ГБУЗ ПК «ДКБ №13», в том числе из г. Краснокамска, необходимо иметь: электронное направление, общеклинические анализы (общий анализ крови, анализ мочи, кал на я/ глист, соскоб на энтеробиоз), СМП, амбулаторную карту, справку об отсутствии инфекции из дома и ДУ (справка о карантине).Для детей до 2-х месяцев –бак. анализ ребенка и сопровождающего лица.Флюорографическое обследование сопровождающего лица (давностью не более года).
Зав. гастроэнтерологическим отделением Д.В. Лишке.
Т.: 260-21-74