Отзывы пациентов

Здесь Вы можете высказать различные замечания, жалобы, благодарности, комментарии и предложения по организации работы нашей больницы, ее различных подразделений и служб, а также отдельных сотрудников.

Обращаем Ваше внимание, что все сообщения рассматриваются непосредственно руководством больницы, и нами будут приняты все необходимые меры для принятия решения по Вашему сообщению.

Кроме того, если Вы не смогли найти ответ на интересующий Вас вопрос на нашем сайте, Вы можете задать его нашим специалистам и мы обязательно ответим на все поставленные вопросы.

Нажимая на кнопку отправить обращение, я соглашаюсь с использованием ГБУЗ ПК "ДКБ №13" моих персональных данных для обработки данного обращения



Ф.И.О*
Электронная почта*
Дополнительные контакты
Тема обращения*
Текст обращения*
Прикрепить файл
Пройдите проверку*
CAPTCHA
*– поля, обязательные для заполнения
Гилёва Анжела Ринатовна
27 апреля 2025
Хочется поблагодарить Викторию Николаевну за добросовестный труд. Она настоящий профессионал, очень внимательна к пациентам. Вылечила всю нашу семью. Спасибо Вам огромное!!!
Уважаемая Анжела Ринатовна

Благодарим Вас за хорошие слова в адрес врачей нашего отделения!
Желаем вам и вашей семье всего наилучшего.

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ № 13"
Почерней Галина Рустемовна
10 апреля 2025
В марте 2025 года дважды лежала с сыном в инфекционном отделении на ул. Бушмакина 19. Слово инфекция вселяет страх и ужас!!!! Но.... Все эти сомнения пропадают когда начинают работать врачи. Это люди с большой буквы! Трудятся в непростых условиях, при постоянных перегрузках. Спасибо огромное Волковой Э. Ю., Морозову В. Ф., заведующей Дудик Н. Н. Быстро, профессионально поставили диагноз, подобрали лечение. А еще спасибо за поддержку и чувство юмора!
Уважаемая Галина Рустемовна!

Благодарим за хорошие слова  вадрес врачей нашего отделения.
Желаем вам и вашему сыну крепкого здоровья.

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"

Анонимно
1 апреля 2025
Хоспис (паллиативное отделение) на Бушмакина,19. Для меня это возможность отдохнуть от бытовых дел- мытья полов, готовки. Уход за дочкой обязательно,без этого никуда. Общение с мамами из других городов, деревень Пермского края очень ценю. Новые знакомства бывает перерастают в дружбу. Со стороны кажется, что Хоспис для очень тяжёлых детей. По факту это так. Я не хочу сравнивать детей,смотреть у кого какие диагнозы. К сожалению паллиативные дети есть и даже на ИВЛ. Даже порой психологически здесь в отделении находиться не просто. Но здесь очень тепло и уютно. Созданы все условия, чтобы детям и мамам было комфортно на всем протяжении лечения и обследования. Есть отдельно комната гостиная-кухня. Там я люблю завтракать обедать и ужинать. Есть возможность заварить чай или приготовить поесть в мультиварке. Даже стиральная машинка появилась, не нужно стирать руками . И пелёнки из дома не тащишь, как обычно я это делала в других больницах или на реабилитацию в другой город. Мне очень нравится наш Хоспис. Год здесь не были. Поняла, чтососкучилась по этим стенам. Концерты, мастер-классы, подарки тоже бывают. Но это как повезёт, в какой заезд попадёшь. Мы с Ляйсан каждый день гуляем, принимаем ванны, и просто отдыхаем. По выходным смотрела турецкий сериал)). Конечно массаж, занятия с логопедом, соляная комната, аква- спа. И обследование,что радует ???????????? Ээг сделали, узи, биохимию сдали. Когда у ребёнка всё впорядке- душа радуется. Я спокойна на данный момент за свою девочку ????????????. Благодарю за возможность не выезжать в другой город . Очень приятно что в Перми есть место, где можно и отдохнуть и оздороровиться, и пройти обследование ребёнку. Паллиативный статус- ответственность и желание поддерживать своего ребёнка несмотря ни на что..... P.s. здесь живут черепахи. .. Ссылка на сайт хосписа и для красоты от 27 марта ???????????? https://permhospis-deti.ru/news/tpost/vv9t5u5u11-vesennyaya-krasota
Благодарим Вас за хорошие слова и оценку качества работы нашего отделения! Это помогает нам становиться лучше!

С уважнием,
Администрацмя ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Анонимно
22 марта 2025
Уважаемая администрация ДКБ №13! Выражаю искреннюю благодарность нашему неонатологу, Веронике Витальевне Наборщиковой, за высокий профессионализм, чуткость и внимание к моему ребенку Есении К. Благодаря ее заботе и грамотному лечению, наша малышка 21.03.25 года выписалась из больницы, в которой пребывала почти месяц в стабильном и удовлетворительном состоянии. Вероника Витальевна проявила максимальную заинтересованность в достижении положительных результатов лечения и давала ценные рекомендации по корректировке поведения мамы и расписания ребенка.
Благодарим Вас за хорошие слова и оценку качества работы нашего отделения! Желаем Вам и вашей малышке крепкого здоровья. С уважением, Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Анонимно
17 марта 2025
С 22.02.25 по 06.03.25 моя дочь Есения находилась в реанимации под высокочастотным ИВЛ. Лечащим врачом сначала была назначена Байбородова Анастасия Эдуардовна. За время нахождения ребенка в реанимации после аспирации меконием, Анастасия Эдуардовна проявила себя как чуткий специалист, способный понять и поддержать родителей маленьких пациентов. Она компетентно отвечала на все мои вопросы и четко ставила задачи на предстоящее лечение. После нее по правилам с нами работал Дмитрий Владимирович Авдонов, который также компетентно отвечал на все вопросы о здоровье Еси. Отмечу, что находясь в реанимации у ребенка сформировалась расположенность к медикам и очень отлаженный режим дня. За что отдельное спасибо медикам-реаниматологам.
Спасибо за обращение.

Желаем Вам и вашей малышке всего наилучшего.

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Пигалева Любовь Геннадьевна
25 декабря 2024
Доброе утро. Служба хосписа, которая приезжает домой - это просто вау, специалисты опытные, образованные, тактичные, культурные, всё по делу ничего лишнего, подскажут, посоветуют, помогут при любом интересующем вопросе. Хотелось бы после совершеннолетия остаться с Вами, потому что с вами просто, спокойно, по домашнему уютно, есть ощущение, что ты не один со своими проблемами. Спасибо вам ОГРОМНОЕ за это ощущение спокойствия, это дорогого стоит. Это для всех сотрудников Хосписа, атмосферу в Доме создаёт не один человек, а команда, которая трудится круглосуточно ради одной цели, и нет ни одного звена, лишнего, если хоть одно звено будет слабым, распадётся вся цепь, желаю, чтобы цепь была стабильной, крепкой и надёжной. А мы как пациенты, чувствуем эту сплочённость и уверенность, что мы в Хороших руках.
Уважаемая Любовь Геннадьевна!

Спасибо за такие добрые слова и высокую оценку работы нашего отделения выездной патронажной паллиативной медицинской помощи детям хосписа для детей.
Пусть в Вашей семье будет мир и уют. С наступающим Новым годом!

 С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Миронова Ирина Васильевна
24 декабря 2024
Мы очень довольны и благодарны нашей выездной службе!! Отдельное огромное спасибо Кристине Владимировне, Ларисе Николаевне и Наталье!!! Если ставить оценку, то 10 из 10!!! Всех с наступающим Новым годом!!!
Уважаемая Ирина Васильевна!

Спасибо Вам за высокую оценку работе нашего отделения выездной патронажной паллиативной медицинской помощи детям хосписа для детей. Вас также с наступающим Новым годом. Пусть он будет добрее!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Ситникова Ирина Евгеньевна
24 декабря 2024
У Вас в выездной паллиативной службе работают замечательные люди. Добрые, отзывчивые всегда готовые придти на помощь. Особенно большое спасибо Журавской Кристине Владимировне, всегда на связи! А пожелать могу лишь всем вам здоровья, терпения и сил
Уважаемая Ирина Евгеньевна!

Благодарим Вас за отзыв об отделении выездной патронажной паллиативной медицинской помощи детям хосписа для детей. Пусть для Вас наступающий год будет добрее и счастливее!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Ленкова Эльмира Фаридовна
23 декабря 2024
Выражаем благодарность отделению выездной паллеативной помощи, Кристине Владимировне, Елене Юрьевне, Наталье (массаж), за чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к Нике. При каждом обращении молнееностно решают наши проблемы. Поддержка не только относительно здоровья, но и решение различных проблем. Очень благодарны, спасибо вам за все и то что Вы есть. Поздравляем с наступающим праздником, желаем всем сотрудникам паллеативного отделения крепкого здоровья, благополучия в семьях, процветания. С уважением.
Уважаемая Эльмира Фаридовна!

Благодарим за добрые слова в адрес команды выездной паллиативной службы. С Наступающим Новым годом! Добра вам и безопасности!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Анисимова Ирина Александровна
20 декабря 2024
Хочу выразить благодарность выездной службе хосписа. Для нас паллиативная помощь просто незаменима! А врач бригады Журавская Кристина Владимировна просто палочка - выручалочка. В любое время дня и ночи она придет на помощь. Вы нужны нам! И спасибо, что вы есть! Здорово, что в выездной есть психолог для работы с мамочками, я, конечно, справляюсь сама и в такой поддержке не нуждаюсь, но думаю другим помощь психолога может быть полезной. Спасибо за вашу работу и постоянство !
Уважаемая Ирина Александровна!

Благодарим за внимание к качеству работы нашей выездной паллиативной службы. Поздравляем с наступающим Новым годом и желаем Вам всего самого доброго!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Галкина Вероника Владимировна
20 декабря 2024
Мы с дочерью находимся на сопровождении выездной службы 13й детской больницы. Это отличная команда профессионалов. Я сама врач и повидала разных «специалистов». Наша врач Кристина Владимировна просто супер. Ее регулярные визиты для Маши полезны и нужны. Мы очень благодарны за помощь и поддержку даже в нерабочие часы
Уважаемая Вероника Владимировна!

Благодарим за внимание к качеству работы нашей выездной паллиативной службы. Поздравляем с наступающим Новым годом и желаем Вам всего самого доброго!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Ашурова Татьяна Александровна
23 июля 2024
Очень хочу поблагодарить персонал Хосписа на Бушмакина. Вежливые, добрые, сердечные профессионалы своего дела. Мы сюда приезжаем с 2020 года, набираемся здесь сил, энергии и уезжаем еще и с подарками. Спасибо Вам за вашу работу. Увидимся через полгода.
Уважаемая Татьяна Александровна!

Благодарим Вас за хорошие слова. Ваши отзывы помогают нам быть лучше!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Анонимно
8 июля 2024
8.07.24 Проходим на данный момент,,лечение(если это так можно назвать),, в отделении реабилитации с ребенком. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ СТАЦИОНАР по неврологии?!где НЕТ даже лекарств. Как можно полноценно получать лечение,если невролог медикаментозно ничего не назначает?!

Уважаемая Мария Алексеевна!

Медицинская реабилитация/абилитация детей до года – это раннее вмешательство, предусматривающее помощь в освоении физиологических навыков. Все мероприятия направлены на максимально бережную адаптацию ребенка, стимуляцию своевременного дебюта навыков. Возраст ребенка, степень недоношенности позволяют назначить не более 2-3 х реабилитационных процедур одновременно и категорически не предусматривается медикаментозное вмешательство на этапе реабилитации. До начала реабилитации ребенок получает массивную медикаментозную терапию в отделении патологии новорожденных детей.

С уважением,

Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"


Змеева Ирина Витальевна
15 мая 2024
Я мама совсем еще крошки, но повидавшего уже немало. Полгода из своих неполных двух Артемий прожил в реанимации… мы его даже не видели. Наша встреча произошла здесь, в хосписе месяц назад. И конечно теперь для меня это важное место. Мой ребенок вновь обрел маму. А я - его! Мне почти не хотелось отходить от него, потому в жизни в хосписе других мамочек я не участвовала, но говорят, здесь здорово) Что важно для меня: персонал чудесный! Отзывчивый, добрый, чуткий. Мне было надежно и комфортно, а главное, мы целый месяц с сыном были вдвоем. Мне удалось расслабиться, этот год был тяжелым. И я почти успокоилась. Спасибо всем сотрудникам отделения!
Уважаемая Ирина Витальевна!

Благодарим за объективную оценку работы сотрудников. Желаем вам благополучия и безопасности.

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"
Власов Владимир Викторович
19 апреля 2024
Я отец уже совершеннолетней Ксюши. Это был наш последний заезд в Хоспис. Здесь мы и встретили совершеннолетие. В паллиативном отделении мы 5й раз. В целом, то что есть - хорошо! Процедуры, организация, персонал. Особенно хочу поблагодарить Валентину, которая всегда помогала мне ухаживать за Ксюшей. Заметил, что есть по кухне смена, которая относится безразлично к приготовлению еды, а есть те, кто прям вкусно готовит, спасибо им. В общем, здесь было, как дома. Я доверял персоналу свою дочь.
Уважаемый Владимир Викторович!

Благодарим Вас за хорошие слова и оценку качества работы нашего отделения!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ № 13"
Долбилова Ирина Павловна
19 апреля 2024
Первый раз мы попали в паллиативное отделение в 2019 году, с тех пор лежим здесь 2 раза в год. Здесь хорошо, главное, что рядом специалисты, они поддерживают. Воспитатель Ирина, медсестры, врач Марина Витальевна - вам особенное спасибо. Нравится, что приходят проводить мастер - классы, есть развлечения. Соляная комната, массаж… Очень жаль, что больше нет тренажеров( хочется больше движения мне, как маме. Раньше с этим было лучше. Надеюсь, наладится, так как, мы сюда еще не раз вернемся. И питание( Было лучше. Но все это мелочи, по сравнению с тем, что Арине (доченьке) здесь комфортно!!! Ну и она растет, мне одной с ней тяжелее. Здесь помогают. Да и для меня - смена обстановки и среда единомышленников. Спасибо за отзывчивость и доброту, Хоспис.
Уважаемая Ирина Павловна!

     Благодарим Вас за хорошие слова в адрес нашего отделения! Это помогает нам становиться лучше! Мы рады оказать вам помощь и учтем ваши замечания.

 С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ № 13"
Ершова Аэлита Сайхулловна
5 апреля 2024
Моему Руслану 12 лет. В паллиативном отделении мы как дома. Здесь я отдыхаю. Отсюда возвращаюсь домой, как новенькая! А для ребенка здесь все организованно еще лучше: массаж, комната релаксации, соляная, тренажеры, лфк, игровая… всё, что нам можно, здесь есть! Руслану здесь нравится! За столько лет персонал стал родным! Вежливые и отзывчивые все. Чем могут помогают. Сын в этих условиях даже набрал вес. Спасибо вам. Единственное, раньше вкуснее готовили. Зато, сейчас поставили стиралку, а главное, появился Психолог - красота! Я очень рада.
Уважаемая  Аэлита Сайхулловна!

     Благодарим Вас за хорошие слова и оценку качества работы нашего отделения! Это помогает нам становиться лучше! Мы рады оказать вам помощь и учтем ваши замечания.

 С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ № 13"
Волкова Юлия Михайловна
29 марта 2024
В отделении паллиативной помощи на Бушмакина 19 мы впервые. Ощущение, что попали на курорт. Нам с дочерью очень понравилось. Соляная пещера, игровая комната, мультики, массаж… Весь набор удовольствий. Дефектолога Татьяну Петровну хочется особенно поблагодарить за отношение и компанию. Всему персоналу хосписа огромное спасибо за работу с нами. Сытно, организованно всё, комфортно. Супы Анюта съедала за двоих, не хватило лишь гороховой каши и мяса :-) Все прекрасно. В сентябре мы вернемся.
Уважаемая Юлия Михайловна!

Благодарим Вас за высокую оценку качества работы нашего отделения! Это помогает нам становиться лучше!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ № 13"
Семёнова Ксения Станиславовна
29 марта 2024
Мы с Алиной в Хосписе 6й раз. Здесь очень комфортно и надежно. Для ребенка соблюдены все условия, чтобы она чувствовала себя в безопасности. Чуткие и грамотные доктора очень поддерживают в сопровождении моей дочери. Единственное, что в этот раз полдник был в основном на смеси, Алина, мне кажется, на смеси не наедается, давали яблоки, но целыми мы их не едим. В основном все хорошо.кормят достойно. Всё, что я ем, было вкусно. Сюда всегда хочется вернуться. Через год увидимся. Спасибо!
Уважаемая  Ксения Станиславовна!


Благодарим Вас за высокую оценку качества работы нашего отделения! Это помогает нам становиться лучше!


С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ № 13"
Трутнева Кристина Алексеевна
20 марта 2024
Ирина Анатольевна очень вежливая, приятная. С ребенком она хорошо обходилась, мне есть, с чем сравнивать. Доктор назначила анализы, я так поняла, что они по делу назначены, потому что у ребенка вялотекущая какая-то вирусная инфекция, и мы не определили, что это. Лишних лекарств врач не выписывала, только все по делу. Прием, наверно, полчаса или минут сорок длился. Она полностью осмотрела, обследовала ребенка, пощупала, поспрашивала, потому что мы первый раз у нее. Спросила про прошедшие болезни, и чем сейчас, недавно болела. Я отзывы почитала, и близко к нам клиника находится, поэтому обратилась к этому доктору. Я могла бы ее рекомендовать
Уважаемая Кристина Алексеевна!

Благодарим Вас за хорошие слова и высокую оценку знаний нашего сотрудника!

С уважением,
Администрация ГБУЗ ПК "ДКБ № 13"
1 2 3 4 5 > >>
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт. (требование ФЗ №152. Статья 9 "Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных")