Здесь Вы можете высказать различные замечания, жалобы, благодарности, комментарии и предложения по организации работы нашей больницы, ее различных подразделений и служб, а также отдельных сотрудников.
Обращаем Ваше внимание, что все сообщения рассматриваются непосредственно руководством больницы, и нами будут приняты все необходимые меры для принятия решения по Вашему сообщению.
Кроме того, если Вы не смогли найти ответ на интересующий Вас вопрос на нашем сайте, Вы можете задать его нашим специалистам и мы обязательно ответим на все поставленные вопросы.
Нажимая на кнопку отправить обращение, я соглашаюсь с использованием ГБУЗ ПК "ДКБ №13" моих персональных данных для обработки данного обращения
Отзывы пациентов
Михайлова Светлана Сергеевна
22 марта 2017
Добрый день! Получили направление в вашу больницу для обследования на целиакию. Ребенку 7 лет. Хотелось бы пройти обследование на дневном стационаре. Каким образом решается данный вопрос? и сколько времени длится обследование? все анализы сданы.
Уважаемая Светлана Сергеевна! Для обследования в условиях дневного стационара нужно получить электронное направление в поликлинике по месту жительства на дневной стационар гастроэнтерологического отделения. Длительность обследования индивидуальна, 7-15 дней. исп. : Перевощикова Светлана Николаевна т.: 260-21-74
Жигалова Анна Степановна
21 марта 2017
Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры в отношении сотрудницы, обслуживающей раздевалки приёмного отделения и стационара. К моему сожалению, она отказалась представиться. 20.03.2017 г. в 17:55 пришла навестить сына. Сотрудницы на месте не оказалось. Нет никакой записки об ее местонахождении, дверь в раздевалку на замке. А дверь у вас в отделение, где лежат больные невозможно открыть ни с той, ни с другой стороны без электронного ключа, либо с пульта, который у этой сотрудницы находится. Сын стоит с одной стороны двери, выйти не может, я с другой стороны прыгаю, ищу, кто бы дверь открыл. Ответственная за открытие дверей появилась через 5 минут. Я ее вежливо попросила открыть дверь, на что она, повысив голос, ответила, что не просто так гуляет, а работает на 2 раздевалки. Соответственно я ей сделала замечание о правильном тоне и вежливости, на что она огрызнулась, представиться отказалась. За 15 минут, проведенных в помещении для посещения больных, данная сотрудница отлучалась ещё на 5 минут. Прошу заметить, это часы посещений больных детей, которые ждут близких людей. А из-за этой женщины большинство свиданий проходит за закрытыми дверьми. Эта сотрудница позволяет себе за 2 часа посещений утром и 3 часа вечером отлучаться по своим личным делам каждые 5 минут. Мало того, что не предупреждает, так ещё и хамит! Могла бы элементарно оставлять записку, куда и на сколько она ушла и быть вежливой. Она всё-таки не у себя дома, а на работе! Если в отношении данной сотрудницы не будет принято никаких мер и я в следующий раз услышу хамство в свой или чужой адрес, буду жаловаться в Министерство.
Уважаемая Анна Степановна! Ваше обращение рассмотрено, с гардеробщицы Ющенко Л.А. взята объяснительная.Для удобства посетителей в холле будет поставлен местный телефон для связи с педиатрическим отделением, а также во избежание недоразумений в дальнейшем, принято решение об обслуживании гардеробщицей одной раздевалки, что позволит не допускать ожидания посетителей. Гардеробщице Ющенко Л.А. объявлено дисциплинарное взыскание - замечание. Администрация учреждения приносит свои извинения за причиненные неудобства. Главный врач Токмакова Ольга Геннадьевна, т.260-24-72.
С уважением, ГБУЗ ПК ДКБ №13
Ёлкина Алена Сергеевна
7 марта 2017
Наша семья выражает огромную благодарность всему отделению недоношенных детей, в особенности врачу от Бога - Екатерине Борисовне! Благодаря вашим стараниям моя дочь, несмотря на то, что родилась на 2 месяца раньше срока, уже через месяц была дома! Нам еще многое предстоит, но старт, который вы нам дали и последующая реабилитация в вашей больнице дает нам уверенность, что мы все нагоним! Побольше бы таких врачей и мед.учреждений
Уважаемая Елена Сергеевна!
Спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников отделения патологии новорожденных и недоношенных детей!
С уважением, администрация ГБУЗ ПК «ДКБ №13».т.: 260-24-72
Патрашку Екатерина Михайловна
6 марта 2017
Здравствуйте. Ребенку 2г 6м. Интересует ирригоскопия. Сколько длиться подготовка. На дневном стационаре это проходит или нет?
Уважаемая Екатерина Михайловна!
Ирригоскопию удобнее проводить в условиях круглосуточного стационара, т.к. необходима подготовка к обследованию: очистительная клизьма накануне вечером (к 21.00)и рано утром в день обследования (к 6.30-7.00ч.). Данная подготовка требует особой тщательности, что в домашних условиях осуществить практически невозможно.
Зав. отделением гастроэнтерологии Д.В. Лишке
т: 260-21-74
Хоробрых Лада Алексеевна
27 февраля 2017
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность нашему лечащему врачу Зорину Ивану Сергеевичу.Это врач с большой буквы! Профессионал своего дела!Добрый,отзывчивый,вежливый,всегда готов ответить на все интересующие вопросы.Слов не хватит описать,что он сделал для нашей семьи.Хотелось бы пожелать ему крепкого здоровья,терпения и поменьше больных деток!С Уважением и признательностью Семья Хоробрых
Уважаемая Лада Алексеевна!
Спасибо Вам за добрые пожелания в адрес сотрудника отделения реанимации и интенсивной терапии Зорина И.С.
С уважением, администрация ГБУЗ ПК « ДКБ №13» т.: 260-24-72
Прокушева Марина Рифатовна
22 февраля 2017
Здравствуйте,а в отделение гастроэнтерологии можно попасть из города Краснокамска,или только жители Перми?И если да ,то что для этого нужно?
Уважаемая Марина Рифатовна! Для госпитализации детей в гастроэнтерологическое отделение ГБУЗ ПК «ДКБ №13», в том числе из г. Краснокамска, необходимо иметь: электронное направление, общеклинические анализы (общий анализ крови, анализ мочи, кал на я/ глист, соскоб на энтеробиоз), СМП, амбулаторную карту, справку об отсутствии инфекции из дома и ДУ (справка о карантине).Для детей до 2-х месяцев –бак. анализ ребенка и сопровождающего лица.Флюорографическое обследование сопровождающего лица (давностью не более года).
Зав. гастроэнтерологическим отделением Д.В. Лишке.
Т.: 260-21-74
Бекетова Наталья
27 декабря 2016
Поздравляем отделение реанимации с Новым 2017 годом! Особенно Зуева Валерия Васильевича,Оськина Сергея Владимировича,Механошина Владимира Владимировича - за нашего Сашеньку! Пусть Новый Год звездой счастливой Войдет в семейный Ваш уют, Со старым годом торопливо Пускай невзгоды все уйдут! Пусть каждый день теплом согреет И много счастья принесет, И все сомнения развеет Пришедший в полночь Новый Год! семья Бекетовых Краснокамск
Уважаемая Бекетова Наталья! И вас с Новым Годом и Рождеством! С уважением, администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"т: 260-24-72
Кирова Ольга
19 декабря 2016
Добрый день! Мы с ребенком ходили к вам в отделение реабилитации и нас осматривал невролог Гершанок.Так как мы у вас не доходили нас выписали,к ней мы брльше не попали! Подскажите можно ли к ней записаться на платной основе?
Уважаемая Кирова Ольга! Узкие специалисты (невролог) прием на платной основе не проводят. Зав. отделением платных услуг Каячев А.П.т.: 266-07-01
Леконцева (Копытова) Ирина Николаевна
15 декабря 2016
Добрый день! Не знаю куда обратиться с таким вопросом, в конце сентября 2016г лежали у вас в больнице отделение патологии новорожденных, лечащий врач при выписки сказала, что после исполнения ребеночку 3 месяца можно будет записаться к вам в реабилитационный центр бесплатно через электронное направление. Сыну 3 месяца, хотим к вам в реабилитационный центр. Где можно взять электронное направление?
Уважаемая Ирина Николаевна! Электронное направление можно взять в детской поликлинике по месту жительства у участкового педиатра или невролога. При поступлении в отделение при себе необходимо иметь: электронное направление, полис, амбулаторную карту. , а также: бак. анализ кала, общий анализ мочи , соскоб на энтеробиоз, кал на я/глист (анализы годны в течение 10 дней), справку от педиатра об отсутствии карантина ( годностью 3 дня). Маме необходимо иметь: флюорографию (годна в течение 12 месяцев), бак. анализ кала. Поступление в отделение с 11.00 до 13.00. Зав. отделением медицинской реабилитации Быкова Ирина Анатольевна т.: 266-12-30
Никитина Валентина Андреевна
14 декабря 2016
Доброго времени суток,хотим выразить огромную благодарность отделению реанимации, которая всем коллективом под руководством лечащего врача Анатолия Григорьевича, выхаживали и проводили высококвалифицированную помощь и обследования моей крохи, дочь родилась всего 827гр.Она пробыла целых 2 мес. в реанимации, а после нас выписали домой!!!!!не хватит слов что бы выразить благодарность таким прекрасным людям, которые даны от бога!
Уважаемая Валентина Андреевна! Большое спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников отделения реанимации. С уважением, администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13"т.: 260-24-72
Попова Светлана Владимировна
14 декабря 2016
Огромная искренняя благодарность врачам и всему медперсоналу отделения недоношенных детей!!!Лежали с дочкой в отделении в июне-июле 2016 г. Профессионализм, отзывчивость, терпимость, душевность, готовность всегда помочь, ответить на любые вопрос, любовь к деткам вот те, качества, которые характеризуют этих замечательных людей!!! сейчас я всегда ставлю в пример ваших врачей и медсестер, благодаря им у меня снова появилась вера в нашу медицину))) это был как глоток свежего воздуха, особенно после МСЧ №9...
Уважаемая Светлана Владимировна! Большое спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников отделения недоношенных детей! С уважением, администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13" т.: 260-24-72
Филиппова О.В.
9 декабря 2016
Огромное спасибо врачам и медперсоналу аллерго отделения 13 больницы за спокойное и доброжелательное отношение ко всем пациентам на протяжении всего периода лечения! Не смотря на тонны заполняемых бумаг, к каждому ребенку и его родителю найден индивидуальный подход, проведена разъяснительная работа, «показан» дальнейший путь в решении проблемы. Отдельное спасибо Веронике Сергеевне за профессионализм в «рассекречивании» болезни!
Уважаемая Филиппова О.В.! Спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников отделения аллергологии-иммунологии. С уважением, администрация ГБУЗ ПК "ДКб №13".т.: 260-24-72
Метлицкая Татьяна Сергеевна
4 декабря 2016
Здравствуйте, нас не может педиатр записать в вашу больницу говорит , что не заключен договор. Нам очень надо с ребенком попасть на прием к Лишке Д.В.Скажите как быть?
Уважаемая Татьяна Сергеевна!Дина Валентиновна Лишке оказывает консультативную помощь на платной основе, записаться Вы можете по телефону: 260-21-74. Также в нашем стационаре оказывается мед. помощь детям с гастропатологией от 0 до 14 лет в плановом порядке при наличии электронного направления. Врач- статистик: Каменских Светлана Викторовна т.: 265-96-55
Мартынова Ольга Николаевна
26 ноября 2016
Хочу выразить благодарность врачам и всему медперсоналу инфекционного отделения ГБУЗ ПК «ДКБ № 13» (расположенного на Бушмакина, 19), за оказанную помощь в лечении моего сына Ванечки, за чуткое и внимательное отношение. Желаю Вам профессиональных успехов в нелегком труде, поменьше Вам сложных пациентов. Огромное спасибо!
Уважаемая Ольга Николаевна! Спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников инфекционного отделения нашей больницы. С уважением, администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13.т: 260-24-72
Суворина Софья Валерьевна
26 ноября 2016
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как к вам можно попасть в стационар, мы из области (г.Лысьва)Приезжают ли к вам из Лысьвы.
Уважаемая Софья Валерьевна! Наш стационар оказывает плановую медицинскую помощь детям Пермского края при наличии экстренного направления по профилям: гастроэнтерология т.: 260-21-74 и аллергология- иммунология т.: 260-28-46. С уважением, администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13". т.: 260-24-72
Рабинович Елена Валерьевна
17 ноября 2016
Сегодня 17.11.2016 года в Международный день недоношенных детей хочу выразить огромную благодарность всему коллективу В ГБУЗ ПК "ДКБ №13". Мои два сыночка- 12 лет (родился 1100кг) и 6 лет (родился 2200кг) -прошли полное обследование в вашей замечательной больнице, растут и радуют всю семью. Терпения, настроения и всего хорошего всем врачам больницы...и особенно нашим докторам - Леготкиной Ирине Васильевне....Кривощековой Светлане Викторовне. Спасибо вам за ваш труд. Мы вас не забудем!
Уважаемая Елена Валерьевна!Большое спасибо за добрые слова и пожелания в адрес сотрудников отделения недоношенных детей. С уважением, администрация ГБУЗ ПК "ДКБ №13".т.: 260-24-72
Суботина Ирина Николаевна
16 ноября 2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, ребенку 1год выдали направление в дневной стационар по профилю аллергология-иммунология с 21.11.2016, подскажите когда и куда нам необходимо подойти с данным направлением?
Уважаемая Ирина Николаевна! Отделение аллергологии-иммунологии ГБУЗ ПК "ДКБ №13" находится по адресу: ул. Лебева,44, в трех этажном здании. Прием ведется с 10.00 до 15.00, на 1 этаже. При себе иметь следующие документы: электронное направление, амбулаторную карту, страховой медицинский полис, справку от педиатра об отсутствии инфекций в доме, общий анализ крови, общий анализ мочи, кал на я/глист, соскоб на энтеробиоз. Зав. отделением аллергологии- иммунологии Г,В. Молокова т.: 260-28-46
Тиунова Ольга Игоревна
15 ноября 2016
Здравствуйте! если у вас платные палаты (с повышенной комфортностью) и какие есть платные услуги (прейскурант цен)?
Уважаемая Ольга Игоревна! Информацию по платным услугам Вы можете посмотреть на сайте нашей больницы: dkb13.medicalperm.ru И.о. зам. главного врача по экономике: Ширяева И.Г. т: 265-97-65
Лапшина Анна Валерьевна
1 ноября 2016
Здравствуйте! В середине декабря у меня будут 3 роды (рожать буду в МСЧ №9). Предыдущие роды были срочные, в результате у старшего сына были 2 большие затылочные кефалогематомы у младшего затылочная и височная, у обоих делали пункцию на 10 день, плюс у обоих желтушка тоже очень сильная, у обоих она проявлялась на 3-4 день. Из МСЧ №9 выписывают на 2-3 день после родов. Скажите пожалуйста, если у нас будет что-то не так, например проявится позже желтушка, будет кефалогематома а нас с ней выпишут. Как нам поступить, можно с ребеночком сразу приехать или электронное направление. Прикрепление к детской поликлинике занимает какое-то время, без него направление сказали не дадут. Какие должны быть наши действия, чтобы быстрее попасть в больницу? Заранее спасибо за ответ!
Уважаемая Анна Валерьевна . После рождения вашего малыша врач-неонатолог родильного дома на основании клинических данных проверит уровень билирубина у вашего малыша, при нарастании билирубина в динамике Вам будет предложен перевод ребёнка в отделение патологии новорожденных . В случае, если желтушка будет проявляться после выписки из родильного дома , вы можете по электронному направлению от участкового педиатра также поступить к нам в отделение патологии новорожденных . С уважением, заведующая отделением патологии новорожденных и недоношенных детей №1 Бронникова М.Э.
Козлова Светлана Николаевна
27 октября 2016
Здравствуйте,ребенку 9 месяцев,дают направление в отделение аллергологии,для обследования,возможно ли пребывание в дневном стационаре ребенка с матерью?
Уважаемая Светлана Николаевна! В отделении аллергологии и иммунологии пребывание на дневном стационаре Вашего ребенка возможно. Обследование и лечение осуществляется в полном объеме так же, как при круглосуточном пребывании. Зав. отделением аллергологии-иммунологии, к.м.н. Молокова Галина Владимировна; т.: 260-28-46